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ポスティング効果について

もう迷わない!ポスティング成功への道

ポスティングとダイレクトメール(DM)の大きな違いとは、宛先が特定されているかいないかです。ダイレクトメールは顧客に配布するものですが、ポスティングは不特定多数の人へとキャンペーンや店舗のオープン情報などを知らせることができます。
また、ポスティングは配布エリア外を指定できるため、細かい配布条件の指定を行うことで、地域への到達率、新規顧客獲得数に差を出すことができます。このようにポスティングを成功へと導く方法には、他にも様々なものがあります。こちらでは、そんなポスティングを成功に導くためのテクニックと問題の改善方法をご紹介します。

効率・効果向上の極意って何?
テクニック1
「ムダを無くす」
テクニック2
「地域特性を心がけて配布する」

テクニック①「ムダを無くす」

適当に近所や街頭でチラシやビラ配りをしても、大きな収穫を上げられる可能性は低いので、あまり意味がありません。
ゴミとして捨てることにならないよう、費用対効果を高め、ムダな部分を削減しましょう。最初に、ムダを無くすためのチェックポイントと改善方法についてご紹介します。

問題点としてあげるべきポイント

  • 配布数と集客数の比率が悪い
  • 広告や宣伝費用が高い
  • 広告物の破棄や返送が多い など

ムダを見つけるためのチェックポイントには、上記のようなものがあります。
集客に直結する問題や費用面の問題になりますが、これらは全てポスティングの費用対効果の低さを表しています。このような問題が発生している場合、見直しや改善をする必要があるでしょう。

改善のために見るべきデータ

  • 反響率
  • 戻り率
  • 地図データ(GISシステム) など

各種数値をデータベース化し、管理体制を整えることが大切です。適時データチェックすることで、反響があった広告を把握することや、問題の掘り起こしなどが可能になります。回収した枚数が多い広告は引き上げや引き取りを考える必要があるでしょう。

定量データを細分化することで、セグメント内容に適したルート設定が可能になります。 具体的には範囲全域や全戸の住人という分け方よりも、番地ごとや町丁指定した方が、正確性の高いデータを得られるということです。 占有率や年配者といった人数の把握やレギュレーション作りにも役立ちますので、できる限り正確な商圏情報のデータベース作りを行いましょう。

【反響データのポイント】

  • 年代別
  • 年収別
  • 世帯数別 など

【地区データのポイント】

  • 番地単位
  • 町丁別
  • 物件、家庭ごと など

テクニック➁「地域特性を心がけて配布をする」

2つ目のテクニックとして挙げられるのは地域特性です。適したターゲティングやターゲットエリアマーケティングを行うことで、反応やレスポンス向上に期待できます。
また、地域特性を上手く活用することで、年齢層別にあった文面や文章、条件にあったお客様を抽出して選別する目安にもなります。次に、地域特性を活用するためのチェックポイント、改善方法をご紹介します。

チェックポイント

  • 狙いとする客層がある
  • 商圏エリアが限定されている
  • チラシのコピー枚数を抑えたい など

以上のような状況下では、対象地域を絞ってポスティングした方が効率的と言えます。
しかし、対象を狭めるというのは、逆に言ってしまえばピンポイントでポスティングをしなければいけないということです。そのためには、改善すべきポイントがあります。

改善方法

  • 1. 年齢層
  • 2. 世帯構成や家族構成
  • 3. 建物構造
  • 4. 地域指定

基礎的統計を確認して、テクニック①で作成した精密なデータベースと照らし合わせてみましょう。
データベースが正確かつ大容量であればあるほど、テクニック②で活かすことができます。照合する際は、項目ごとの要点をまとめておきましょう。

テクニック①のマーケティングデータとテクニック②をプロファイリングし、分析することで、ポスティングによる的確な案内を出すことができるでしょう。信頼度の維持にもつながることになり、もっと業績に貢献することができます。

【プロファイリングの注意事項】

相手はあくまで人間であり、データではありません。ですから、統計データのみを頼りに顧客を分類しては危険です。
しかし、大きな指針となるのも事実です。プロファイリングのコツは、より正確なデータをいくつも用意し、具体的で詳細なデータを作成することです。

まとめ

データ化して作業効率を上げる工夫をすることで、デメリットや悪循環などの、ミスやトラブルの無いポスティングへ導くことができるでしょう。
もちろん、上記に挙げたテクニック以外にも様々な方法が存在します。ポスティング業者は、長年培った上記のデータを持っているだけではなく、時代や地域のニーズに合ったノウハウを依頼主に紹介することもできるのです。
ポスティングの成果に不満を抱いている場合や業績の伸び悩みにお困りでしたら、一度ポスティング業者に相談してみてはいかがでしょうか?



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